Shopbetreiber-Magazin: Der Kunde soll zurückkommen und nicht die Ware!

Rock‘ N Shop ist einer der führenden deutschen Online-Shops für Merchan­disingprodukte von Rockfestivals, wie zum Beispiel Wacken und Rock am Ring, sowie für den Hamburger Fuß­ball Club FC St. Pauli. Seit einiger Zeit gibt es das Ganze auch als Printkata­log. Rene Otto Gründer und Ge­schäftsführer von Rock N Shop verrät im Interview worauf es bei…

Rock n Shop: Katalog schlägt ein

Vor drei Wochen berichtete ich über den ersten Print-Katalog des Merchandising-Anbieters Rock N Shop aus Hamburg. Einer in einer ganzen Reihe von Print-Werbemitteln originärer Onlineshops. Inhaber Rene Otto zieht nach 14 Tagen eine sehr positive Zwischenbilanz: Die Response liegt bei mehr als 10% und der Bestellwert um die Hälfte höher als bei reinen Shop-Bestellungen. Beide…

Rock n Shop verschickt ersten Katalog

Der auf Heavy Metal-Merchandise und vor allem St. Pauli-Fanartikel ausgerichtete Hamburger Spzialversender hat in dieser Woche seinen ersten Katalog auf die Post gebracht. Auf 68 Seiten im A5-Querformat stellt der „Katalog Shop“ Bestseller aus dem viel umfangreicheren Sortiment vor. Für Geschäftsführer René Otto ist es ein starker Hebel in der Aktivierung, der sehr gezielt bei…

Rock n Shop lanciert Kundenmeinungsportal

Der Hamburger Spezialversender Rock n Shop hat ein eigenes Kundenmeinungs-Portal aufgebaut. Kunden bekommen 3 Tage nach dem Versand der Bestellung eine Mail mit einem Bewertungslink und können neben einer Schulnoten-Bewertung zu den Punkten Service, Produkt und Lieferzeit auch einen entsprechenden Bewertungs-Kommentar abgeben. Dabei greift Rock n Shop nicht ein, sondern schaltet jede Meinung einfach frei.…