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Fröhlicher Category-Roll-out

Dienstag, 16.04.2013

Die zweite Welle des E-Commerce rollt.
Neue Handelskategorien werden mit Verve online ausgerollt und Prozesse bis zum After Sales durchdacht. Sogar maßgebaute Brillen gibt es längst per Mausklick. Und das umstrittene E-Food kommt möglicherweise bald in größerem  Stile wirtschaftlich, pünktlich und vorbildlich gekühlt ins Haus. »Der Trend von Universal- zu Spezialhandel wird sich weiter fortsetzen« prophezeit René Otto, Chef des Hamburger Fanshirt-Versenders Rock N Shop. Der Händler ist vor ein paar Monaten in das vielversprechende Roll-out-Segment Schmuck eingestiegen: energetix-magnet.de steht (mehr…)

Rock n Shop: Katalog schlägt ein

Donnerstag, 23.12.2010

Vor drei Wochen berichtete ich über den ersten Print-Katalog des Merchandising-Anbieters Rock N Shop aus Hamburg. Einer in einer ganzen Reihe von Print-Werbemitteln originärer Onlineshops. Inhaber Rene Otto zieht nach 14 Tagen eine sehr positive Zwischenbilanz: Die Response liegt bei mehr als 10% und der Bestellwert um die Hälfte höher als bei reinen Shop-Bestellungen. Beide Werte liegen noch über den Plan-Werten, und mehr als 87 % der Kunden beurteilen den Katalog als gut bzw. sehr gut. (mehr…)

Rock n Shop verschickt ersten Katalog

Freitag, 26.11.2010

Der auf Heavy Metal-Merchandise und vor allem St. Pauli-Fanartikel ausgerichtete Hamburger Spzialversender hat in dieser Woche seinen ersten Katalog auf die Post gebracht. Auf 68 Seiten im A5-Querformat stellt der “Katalog Shop” Bestseller aus dem viel umfangreicheren Sortiment vor. Für Geschäftsführer René Otto ist es ein starker Hebel in der Aktivierung, der sehr gezielt bei Kunden eingesetzt wird. Handwerklich sauber bis zum perforierten Bestellschein mit Orderstarter. (mehr…)

Rock n Shop lanciert Kundenmeinungsportal

Mittwoch, 23.06.2010

Der Hamburger Spezialversender Rock n Shop hat ein eigenes Kundenmeinungs-Portal aufgebaut. Kunden bekommen 3 Tage nach dem Versand der Bestellung eine Mail mit einem Bewertungslink und können neben einer Schulnoten-Bewertung zu den Punkten Service, Produkt und Lieferzeit auch einen entsprechenden Bewertungs-Kommentar abgeben. Dabei greift Rock n Shop nicht ein, sondern schaltet jede Meinung einfach frei. Andere Kunden können diese Kommentare selbst wieder mit Anmerkungen versehen. (mehr…)

Der Versandhausberater: Mindfactory twittert

Freitag, 09.10.2009

Die in Wilhemshafen ansässige Mindfactory AG hält ab sofort auch via Twitter auf dem Laufenden. Mindfactory kommuniziert aktuelle Angebote, Wettbewerbe und Neuigkeiten des Unternehmens per Kurzmitteilung. (mehr…)