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IQPC: Experteninterview: Kundenmanagement Versandhandel “Conversations first, Conversion will follow”

Freitag, 29.06.2012

René Otto, Geschäftsführer der Rock N Shop GmbH erläutert, wie im Versandhandel erfolgreiches Kundenmanagement und Kundenbindung erfolgt. Vertrauen wird einerseits durch traditionelle Methoden wie Kundensiegel hergestellt, aber auch Social Media ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor. (mehr …)